Conditions générales de ventes

1. Champ et conditions d'applications

Les Conditions Générales de Vente régissent les relations commerciales entre la société LAVERDURE SARL au capital de 49 280 €, dont le siège social est situé au 58 rue Traversière, 75012 PARIS, France, inscrite au RCS PARIS sous le n° B 572 010 072 et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet www.laverdure.fr
Numéro de TVA intracommunautaire : FR27 572010072

Les parties conviennent que leurs relations seront réglées exclusivement par les Conditions Générales de Vente, à l'exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

2. Présentation des produits

Les produits proposés à la vente par la société LAVERDURE sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation du site et dans la limite des stocks disponibles. La société LAVERDURE se réserve le droit de retirer des produits à la vente à tout moment.

Les photographies illustrant les produits n’ont qu’un caractère indicatif et n’entrent pas dans le champ contractuel. En effet, si tous les efforts sont faits pour assurer que les teintes des produits, dont les photos sont affichées sur le site, soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations techniques des rendus de couleur d’un équipement informatique. Par conséquent, la société LAVERDURE ne peut être tenue responsable d’erreurs ou inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits présentés sur le site.

3. Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock sur un ou plusieurs articles de votre commande, LAVERDURE s'engage à vous en avertir par courrier électronique ou téléphone dans les meilleurs délais.

4. Prix des produits

Les prix de nos produits sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) mais hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

5. Commande

Vous pouvez passer vos commandes
    - par internet, sur le site www.laverdure.fr

    - par téléphone, au 01 43 43 38 85 (appel non surtaxé)
    - par e-mail : laverdure@laverdure.fr
    - par courrier : Ets LAVERDURE - 58 rue Traversière - 75012 PARIS

6. Paiement

Vous pouvez régler
    - par carte de paiement par téléphone (carte bleue, Visa, Mastercard)
    - par Paypal
    - par chèque à l’ordre de LAVERDURE SARL (dans ce cas l'expédition se fait à réception du chèque)
    - par virement bancaire
Tant qu'un produit n'a pas été entièrement réglé, il demeure la propriété de LAVERDURE.

7. Expédition et livraison en France Métropolitaine

Le délai et le coût de livraison dépendent des articles choisis par le client lors de sa commande.

Pour la Corse, les délais de livraison sont allongés en moyenne de 1 à 2 jours.

Le délai maximum de livraison de la commande est de 10 jours ouvrés à la date de réception du règlement.

Les produits sont livrés par France Express ou Géodis, selon la nature et le poids du colis.

Le montant des frais est calculé de façon forfaitaire comme suit :

France Express

pour toute commande inférieure à 50€ : 8€ TTC

pour toute commande comprise entre 50 et 99,99€ : 13€

pour toute commande comprise entre 100 et 199,99€ : 15€

pour toute commande comprise entre 200 et 499,99€ : 19€

pour toute commande supérieure à 500€ : frais de port offerts

Géodis

pour toute commande inférieure à 99,99€ : 35€ TTC

pour toute commande comprise entre 100 et 199,99€ : 38€

pour toute commande comprise entre 200 et 499,99€ : 43€

pour toute commande supérieure à 500€ : frais de port offerts

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. L'acheteur doit toujours vérifier avec le transporteur l'état des produits même si le colis ne parait pas endommagé, pour pouvoir faire des réserves auprès du transporteur en cas de problème. Seules les réserves émises par le destinataire du colis sont valables pour faire jouer la garantie du transporteur.

FRAIS D'ENVOI HORS FRANCE MÉTROPOLITAINE

Les frais liés au traitement de votre commande et à sa livraison sont calculés d'après le montant total (hors TVA) de vos achats. Pour tout renseignement complémentaire, nous consulter au 01 43 43 38 85 (numéro non surtaxé).

Vous pouvez également retirer votre commande en magasin aux heures d'ouverture suivantes : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30 (sous réserve d'ouverture).

8. Service après-vente

Un service après-vente est à votre disposition. Vous pouvez le contacter par :

téléphone : du lundi au vendredi aux heures d’ouverture : 01 43 43 38 85

courriel : laverdure@laverdure.fr 

ou courrier : LAVERDURE service client, 58 rue Traversière 75012 Paris - France.

9. Délai de rétractation

Selon les articles L 121-20, 121-20-1 et 121-20-2 du code de Consommation, vous bénéficiez pour toutes commandes sur le site internet www.laverdure.fr d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Votre commande vous sera entièrement remboursée sauf frais de port.

Cependant les conditions suivantes doivent être réalisées :

Prévenir la société LAVERDURE de ce retour par téléphone aux heures d'ouverture : 01 43 43 38 85

les produits ne doivent pas avoir été déballés, ni utilisés

les retours doivent être effectués à notre adresse LAVERDURE, service client, 58 rue Traversière 75012 Paris - France.

les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

Nous nous réservons le droit de refuser un colis en retour ou de vous retourner les articles si ceux-ci nous parviennent endommagés, si la marchandise n'a pas été correctement emballée.

11. Traitement des données personnelles et confidentielles

Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande. Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant.

Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.

12. Propriété intellectuelle

Les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.laverdure.fr sont réservés pour le monde entier au titre du droit d'auteur et de la propriété intellectuelle. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives dudit code est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site www.laverdure.fr est interdite.

13. Attribution de juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à l'application du droit français. En cas de litige, une solution amiable sera au préalable recherchée. Tout litige relatif à l’exécution des présentes Conditions sera de la compétence exclusive des juridictions françaises.

14. Gestion des litiges

Etape 1. En cas de litige à l’occasion d’un achat sur le site laverdure.fr, vous pouvez adresser une réclamation écrite à notre service client à l’adresse suivante : LAVERDURE – Service Relation Client – 58 rue Traversière 75012 PARIS

Etape 2. Si le Client n’est pas satisfait de la réponse apportée par le Service Client ou en cas d’absence de réponse, il peut adresser une réclamation écrite au service de médiation FEVAD, pour toute réclamation liée à un achat sur le site au cours des douze (12) derniers mois, par voie électronique : www.mediateurfevad.fr ou par courrier adressé à l’adresse suivante :

Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 PARIS

La solution proposée par le médiateur ne s’impose pas aux parties, qui restent libres à tout moment de sortir du processus de médiation.

  

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Conformément à la réglementation en vigueur, pour tout achat effectué sur le site, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours, à compter de la conclusion du contrat, vous permettant d’annuler totalement ou partiellement vos commandes.

 

Afin d’exercer votre droit de rétractation, veuillez compléter ce formulaire et nous le retourner rempli par e-mail à l’adresse : laverdure@laverdure.fr ou courrier à l’adresse indiquée.

 

A l’attention de LAVERDURE SARL

Service relation client internet

58 rue Traversière

75012 PARIS

 

 

Je/nous (*) _______________________________________________vous notifie /notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente de biens ci-dessous :

 

 

 Commandé le (*)/reçu le (*) :

 

Nom du (des) consommateur(s) :

 

Adresse du (des) consommateur(s) :

 

 

 

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire papier) :

 

Date :

 

(*) Rayez la mention inutile